クロージングについて

接客の基本ともいえるクロージング技術ですが
僕はどうも苦手です。

クロージングとは何ぞや？

クルマを買うときをイメージ。

買うときは漠然とちょっと見たいな〜で車屋へ行くとします。

で、営業マンと話しつつ予算があって用途があって...
でだいたい数車種くらいまで絞られます。

それからご予算と色の好みに合わせて...
だとこっちの車種とこっちの車種になります。
ゆっくりお考え下さい。

この技術がクロージングです。
絞り込みから売込みまでの最後の攻防を決する技術なのですが
どうもじゃあ勝手に悩んでクダサイ的な応対をしちゃうのです。

男性的にはプレッシャー無しで選べるためこっちのほうがウケが良いんですケド

女性にはもうちょっと言葉巧みに売り込めないかな？と考え中。
買物脳にも店員さんの応対次第でキモチヨク買える的な記載もありましたしね。

要勉強です。