妹が彼氏サンと天保山までのデート中に立ち往生。

異音に気づいて路肩に止めたので妹(運転者)、彼氏(助手席)に怪我は無かったのですが

エンジンから白煙が上がって立ち往生したとの事。

ジャフの人によるとピストンが焼け付いて目茶目茶になっていて、エンジンクラッシュだそうです。

エンジンオイルをしばらく交換していなかったのが遠因らしいです。
　
　
思えば妹は昔から機械モノ壊すのが得意でした。

小3の時、僕が二年使って状態の良かった時計を誕生日に彼女に譲って三日目に「壊れた〜」。

同様に僕が使い込んだウォークマンを...。
CDプレーヤーを...。
プレステを...。
テレビを...。
洗濯機を...。
　
だんだんスケールアップしつつある妹ですが、　
車まで壊せるなんて、正直ビックリです。

次壊れるものが何なのかあんまり想像したくないですね。
　
　

読了。

実際のクレームを元に書かれていて参考になりました。
また、クレームが体系的にまとめられていてそれぞれの対処法が示されています。

他、クレームの歴史や消費者との関わりについて色々と。
また、最近のNetでの事件も書かれています。

書かれているクレームの系列を示しますと。

金品の要求　ごね得型
謝罪要求　プライド回復型
高品質要求(キズ等)　神経質型
特注要求　思い込み型
クレームに快感　愉快犯型

それぞれに言い分があり、それぞれの対応法があるそうです。

ごね得型には三方一両損的な解決を。
プライド型には徹底謝罪を。
神経質型には返金を。
思い込み型には個別対応を。
愉快犯型には徹底抗戦を。

するとヨイらしいです。
ちょいと実地で試してみよっかな？と思いました。

ただ、有難い事に最近は濃いクレーマー様がいらっしゃらない＆来店されてるんだけど特に何も言わない。ので使用は春頃になる模様です。
　
　

リアルなお知り合いの方々におしらせです。
この日記もとい雑記はフィクションです。

日時等が現実時間と異なるのは僕が
「書きたいときにしか日記を書かない」(ここ重要)からです。

で、「書きたいときはいっぱい書きたい」ので数日分まとめて更新しちゃったりします。

すると日時がズレたりします。気にしないで下さい。
一応全部フィクションですし。
　
　
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結婚式の祝砲で飛行機撃墜↓
http://x51.org/archives/000433.html
関連記事↓「空への威嚇発砲、弾はどこに？」
http://www.asahi.com/osaka/030125a.html

どうも落ちてきた弾でも即死するそうです。
怖わ！

26です。

自分へのプレゼントとして一日中食っちゃ寝してました。

ヒキコモリ気味です。

温泉行きテー！

彼女ホシー！

さて、ZIPPOの勉強でも再開しますかね。
まずは専門店に行くべきかな？

(前略)な生活4日目。
今回は昼スタッフも帯同して多人数でGO!
て、やることは単に対戦格闘なんですけど。

とある上司サンが辞めたがってるそうです。
結構前から言ってらしたのですが、
「地元に帰りたい」
「水が合わない」
「疫病神なんかな俺？」
等々洩らしてはるそうです。
彼の派遣される部門の売り上げが派遣されるごとに下がるので、
「やってられん！」みたいな事もあると思いますが、
もう少し頭を使えば売上向上なんて簡単にできるのにと思ってたり。

今日はその上司に呼び出されて
「君の人生なんだから、上に撤回されても辞めていいんだよ」
と、有難い御言葉をいただきました。

僕もお世話になった所だから、周りに納得されてから辞めたいですし。
とか話した記憶があります。

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ついに仕事中に誕生日を迎えてしまいました。
ここ数年は仕事が被らないようにと
避けてたんですが...。しゃあないです。
気が付けばクリスマス近しですよ。

色々と悩みます。

起床→職場→おざなり仕事→終了
→キャノンショット(近場で深夜営業してるゲーセン)→朝4時半までゲーム
上に戻る。な生活3日目。

対戦格闘明けで脳内が2Dな僕に店長が
＊「とりあえずZIPPO部門立ち上げるから」
＊「そこの長やって。月100万超えるまで辞めさせないから」
＊「じゃ、そゆことで頼んだよ」

・・・・・。

僕「あれ、辞表撤回されたのかな？」

ま、100万売ったら辞めれるわけだし。
頑張ろうかなと思います。

まずはマトメ買取して数揃えようと思います。
ZIPPOは限定品でも何十万個と生産されてるから
限定品じゃ、シリアルナンバー入りじゃとか嘘言って売るのは
好きじゃないし。固定客付けたいですしね。

山城店に詳しい人居るらしいので聞きに行って来ます。

起床→職場→おざなり仕事→終了
→キャノンショット(近場で深夜営業してるゲーセン)→朝4時半までゲーム
上に戻る。な生活2日目。

恋愛もへったくれもないです。
仕事って何状態。

起床→職場→おざなり仕事→終了
→キャノンショット(近場で深夜営業してるゲーセン)→朝4時半までゲーム
上に戻る。な生活1日目。

美人さんに食事を奢って頂けるという
男と生まれたからには一度は体験してみたい境遇を体験してきました。

↓参照
http://diary.note.ne.jp/37942/20030909

奈良っ子内では有名らしいベビーフェイスとやらでお食事。
話は楽しいし、メシは旨いし、隣は美人さんだしで
正直、現世の極楽を味わってきました。

その後マニマニにて多少飲んだのですが、
久々のアルコールは美味しかったです。
＃最後の飲酒は七月頃にコンパにて。

何を話したのかしっかり覚えていないのですが
「彼氏として言うべき点はしっかり言うべき」
と言われたのは覚えています。

何話してたんだろ？
　
ちょっと怖いです。

　　

あんましタイトルには意味はありません。
今は。

上司に「社長を出せ！」1400円という本を薦められました。
クレーム集なのですが、勉強になりそうなので手に入れてみたいです。

それはともかく、僕の担当部門は
A：本日時点で今月目標の六割達成。
B：快調。

と満足至極です。日々の努力の成果でしょうか？多分違います。

上からの評価が微妙なので散髪なんぞに行って来ました。
＃文に脈絡が無いのはちょっと酔っているからです。

行くと美容室なのに男率が高い。
いつもは女性6男1位なのですが男4女性1でした。

それはともかく、いつも通りにカットして頂き、今回は半額らしいので微妙に染めて貰いました。

担当してくれている美容師さん(女性)に
僕「明日友人と食いに行くんだけどどこら辺がいいかな？」
と聞くと
美「この辺はあまり無いよ〜何？女の子と？」
と聞き返されたので秒で頷くと
美「ワタシも連れてってよ〜、どう？難波パークスとか行かない？」
と（世辞かな？）お誘いモードに。
仕方ないので
「じゃあ、今度行こうね。ラーメンでも食い歩く？」
と返してみると...本気で悩んでます。

直球を返したので驚いたのか？
ラーメンが好きでないのか？

数分後。
彼女イナイ暦を聞かれ、最近フラれたことを話している僕。
さらにお誘い(難波パークスお買い物旅行)を本気でプッシュされる。

来ましたかね？
確率高そうですね。

ヤバイっス。
これは僕の地元の伝説にある「モテ期」ですか？

あの人生の内二回しかないと言われる「モテ期」ですか？

第一期はソコソコ程度はモテさせて頂きましたが

今回が終わるともう死ぬまで絶対モテませんか？

マジ　あ　り　そ　う。

なので美容師さんの話は、煙やらとぐろやらクダやらをまいてはぐらかし、
モテ期発生を食い止めようと努力してみました。
＃とても綺麗な人なのですがタイプではないのです。

本当にモテ期だったら終了と同時に入水を考えます。
今の季節だと日本海での寒中水泳あたりが妥当かと。
寒ブリと競泳してきます。

僕がよくなるのですが
ガーっと何かに熱中すると、その後に反動で無気力症に陥ります。

この状態のときは日々の仕事をソツ無くこなして平均点程度の評価を
getし続けていると、だんだん戻ってくるのですが

今回はイマイチ戻りが悪いです。

復帰次第日記upします。

16日の誕生日までに戻ってるといいんですが。

って言うらしいですが、苦手です。
最近は非仕事日記になりつつありますが続き書きますね。

今の職場は美人サンが多いのは良いのですが、そのせい？で微妙に男性陣の人間関係がおかしくなりつつあります。

牽制し合ってなんかよーわからん雰囲気になりつつあるので
先にレースから降板宣言しときます。

僕的価値観では仕事＞金＞女＞他だからなのかな？

僕は確かにヨメが美人ってええんでしょうけど、色々と大変そう...。

→釣った魚に餌やりすぎて
→水槽の中で飼えなくなる位肥え太らして
→水槽を破壊され
→魚が逃げる
という恋愛失敗パターンを続けつつも尽くすのを止められない僕♪ですが、
不安で振り回されるのは勘弁です。

美人サンはスタート地点に着くまでにも競争せなあかんですし、
男同士牽制しあったりしてちょっとみっともないですよね〜。
って今日の自分を思い出してカッコワルーって思ったので。

なんか今日は色々と腹立ったので書き殴ってみました。
みんな仕事しようよ！
　
　
＃＃＃＃＃＃＃＃吉野家コピペ＃＃＃＃＃＃＃＃
http://kanchan.stbbs.net/download/html/yoshinoya.html

ちょいと聞いてくれよ。ネタ的にあんま面白くないかもしれないけどさ。

このあいだ、レジ行ったんです。レジ。
そしたらなんか人がめちゃくちゃいっぱいで近寄れないんです。
で、よく見たらなんか美人がいて、彼氏募集中、とか書いてあるんです。
もうね、アホかと。馬鹿かと。
お前らな、彼氏募集中如きで普段来てないレジに来てんじゃねーよ、
ボケが。
確かに可愛いよ、その子。
なんか30代とかもいるし。6人でレジかよ。ありえねーよ。
よーしボク告白しちゃうぞー、とか言ってるの。もう見てらんない。
お前らな、俺愛用のAVやるからその場所空けろと。
レジってのはな、もっと殺伐としてるべきなんだよ。
レジカウンターの向かいの客といつ喧嘩が始まってもおかしくない、
刺すか刺されるか、そんな雰囲気がいいんじゃねーか。
女子供は、すっこんでろ。

で、やっと仕事できるかと思ったら、
隣の奴が、俺仕事しねぇ、とか言ってるんです。
そこでまたぶち切れですよ。
あのな、仕事ブッチなんてきょうび流行んねーんだよ。ボケが。
得意げな顔して何が、仕事ブッチで、だ。
お前は本当に仕事ブッチをしたいのかと問いたい。問い詰めたい。
小1時間問い詰めたい。
お前、仕事ブッチって言いたいだけちゃうんかと。

仕事通の俺から言わせてもらえば
今、仕事通の間での最新流行はやっぱり、
「ストイック」、これだね。これが漢のスタイル。
「ストイック」ってのは仕事っ気が多めに入ってる。
その代わり軟派度が少なめ。これ。
で、それに辞職宣言。これ最強。

しかしこれ言っちゃうとと次からまた職と女を探さなきゃという危険も伴う、
諸刃の剣。素人にはお薦め出来ない。

まあお前らみたいな奴は、一生女の尻でも追っかけてなさいってこった。

　
らしいです。僕的にはヤリガイ命なんですけど。
ヤリガイを求めさせてくれない上司の下だったら仕方ないかも。

昨日から仕事復帰しました。
色々な失敗(信頼の欠如から来るミス)とか時間配分ミス(気が付いたら閉店時間)とか色々有りました。
　
やっぱり一週間も休むとみんなからの信頼が薄らいだ気がします。
一番の下っ端のつもりでしっかり雑用から頑張りたいですね。
　

U-CANの模範解答によりますと

指導養成　94
仕入技術　86
商品知識　94
販売技術　88
販売事務　92
常識　　　70

な感じで筆記合格の模様。

第二次試験として面接があるので
あがり過ぎないようにやってみたいです。

　
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元カノさんから仕事中にメール。メルアド変更のお知らせ。
1、今彼と別れた
2、気分転換

多分2というか絶対2。メルアドを季節ごとに変える人なのです。
僕との関係がここ一年ごっつ微妙やったので変えれなかったけど、最近今彼サンと半年到達して落ち着いてきたんで変更したんだと判断します。
一応、変更を教えて貰えたのは嬉しいかも。
　
　

朝4時起床。
昨晩「演習問題400問」という参考書で半分も判らなかったので
夜八時ぐらいにふて寝しての早朝の起床。

「400問」は同じ範囲からの出題なんだけど難易度が違いすぎ。
これが出題レベルなのかな？と考えて鬱になりかけます。

で、「夢さ、この問題集は無かった。見なかったよ。」とつぶやきながら過去問題を三年分。平均80台くらいは取れたんで「ま、えーか。」

その時点で朝6時半。
出発が8時なのでちょいと寝直しました。

んで試験出発→帰還。

感想　どーにか受かったかも　です
　
　

買取チラシの原稿の提出予定日。

GEOさんの買取金額にゲーム部門の金額が負けていたので
ゲーム担当に昨日メールしたのだがナシノツブテ。
で、直接担当と話すため店まで行くことに

実家から高速で一時間。

ちょっと話してみて、考えに差異があることが判明したんで諦めて帰る。

僕としてはゲームとかの新製品の買取はヴァカ高く(新品仕入値よりは低く)てもいいと思う。
理由は「広告塔」だから。

ウチは近隣一高く買い取りますよというイメージを付けてしまえば
初めは二三軒価格を聞いて回ってからのお客さんでも、高さを覚え込んでしまったら一軒しか回らなくなると思う。
習慣形成ですね。

ゲーム担当の子はハタチだし、商売のイロハが判っていないから
しゃーねーと思うのですが。

僕的にはどーかなーと思います。

ちなみに明日試験。勉強してねー！

近所のコーナンまで。

勉強集中できない病の僕的診断結果は
ラジオのDJのおしゃべりが原因(←ありえへん)。

よってCDプレーヤーを購入、3480円でした。

その後十三の24時間営業の書店兼AV屋へ。
職業病で売れ筋を見て回っていると面白い展示方法をハッケン！
ケータイで写真を撮って今後の陳列に使おうと心に決めます。

その書店で日本橋ヨヲコさん書の「G戦場ヘヴンズドア」を発見。
即買い→帰って即読みします。

主人公が自分の夢(マンガ家になりたい！)に気づき始めた時に
ボス系のキャラが言うセリフで

「気づいてしまったんだな、君は」
「誰も生き急げなんて言ってくれないことに」
「見ろよこの青い空、白い雲、楽しい生活。どれもが君の野望をゆっくり打ち砕いてくれることだろう」
「君にこれから必要なのは絶望と焦燥感」
「何も知らずに生きていけたならそれほど楽なことはないのだ」
　
「君はそれでも来るのか？」
「こちら側に」

と言って主人公を野望の世界へ誘うのですが

もの凄く焦燥感が沸きました。俺もあちらの世界へ行かなきゃ(？)、と。
　
　
勉強は...なんかすっごく進みました。

勉強。
指導養成(下の子を育てるやり方)と販売技術(売り方)を極める予定。

→参考書を読む
→飽きる
→問題集やる
→自信無くす
→参考書...を読む前にコンビニへ...帰ってくる
→焦燥感
→参考書読み...焦燥感が強すぎて読めない
→問題集やる
→自信無くす
→一番上に戻る
のループ。

なんか室内はコンビニの袋だらけ。
一応、指導養成と販売技術はどーにかどーにかの点を取れるようになる。

そりゃね、過去問(30年分から抜粋)やってから
過去五年間分の試験やりゃ同じ問題も出てるし。
取れて当然。出来て必然。

ヤヴァイかも。

旅に出てきます。探さないで下さい。(嘘)

販売士の試験対策で合計六日も休みを頂いたので
必死でカンヅメってきます。

でも26日にサムライスピリッツ零が出荷予定なので遊んでしまいダメポポンかもしれません。
　
　
昔、高校受験の為に通っていた十三の学習塾で
ヘタレた点を取り、怒られる気配を察すると

必殺「反省したフリ」を繰り出していました。

そんな僕の担任だったその塾の校長先生に言われた言葉なのですが、

「答案用紙(結果)が返って来てから何点だった〜とか言って
落ち込むのはおかしい。しっかり勉強してそれでも駄目だったのならば、
答案用紙を提出する時に落ち込むべきだ。答案を書き終わって、
自分が何点くらい取れてるのかすら判らないようなら
それは勉強したうちには入らない。」

昔はフーン何言ってんのこのオヤジ。てな感じでしたが。
今は意味がわかるようになりました。
至極正論だと思います。

だから僕の中で結果は10/1に判明します。

楽しくて、ヤリガイのある人生の為に6日間だけ頑張ってみます。

本来の結果発表はもうちょっと後なのですが、テンションを上げてその日を迎えられるくらいにがむばってみたい、デス。

パパスが昔言っていた言葉なのですが
「『絶対の自信』がある人間なんていない」

パパス語録的には「だから『絶対の自信』を持っているフリをすると他人は『そうなのかな？』と思ってしまう」と続きます。

買取担当の日は虚勢とは違う、「静かな自信」を意識して演じます。

イメージは60代くらいの職人さんで
「耳を澄ますと、モノが語りかけてくるんですよね」
と言ってNHKのカメラに静かに笑いかけるような人。

ゆっくりと明瞭に話します。

声質も意識して低い目に。声が裏返ったりしたら即アウトです。

焦らず、急がず。

自分を歴戦の買取官(何？)であると自己暗示。
自分の自信を補強すべく細かく買取する物をチェックして査定します。

自分価格よりも多少高い目に査定すると自信補強し易いですね。
(これだけ出す店無いですよ♪って気持ちが湧きます)

で相手の目を見て微笑みかけて

「こちら全部で〜円となります」

イチコロです。
　
　
多分。